Отмена операции

Если клиент хочет вернуть товар, вы можете воспользоваться функцией Отмена операции
Отмена операции возможна только в рамках открытого (не закрытого) бизнес дня. 
Зачем и как завершать бизнес-день
1.Если бизнес-день закрыт, то эта операция не доступна для отмены, так как по ней уже проведены расчеты вашим Поставщиком услуг эквайринга. В данном случае рекомендуется воспользоваться функцией Возврат средств.
2.Отмена операции производится на полную сумму ранее совершенной оплаты. Для частичного возврата средств воспользуйтесь функцией Возврат средств.​
Отмена операции может быть проведена двумя способами
1.Выбрав необходимую операцию из списка транзакций в текущем бизнес-дне.
2.По номеру карт-чека. 
Отмена операции из списка
Для отмены операции из списка зайдтите в меню Кабинет -> Транзакции
выберите необходимую транзакцию и нажмите кнопку Отменить.
Отмена операции по номеру карт-чека
Данная функция является опциональная. За возможностью включения ее для вас обращайтесь к Поставщику услуг эквайринга.
Для отмены операции по номеру карт-чека нажмите иконку 
 . Иконка доступна на экране ввода суммы:
а также в меню Настройка транзакций , где можно выбрать необходимый тип транзакции, в том числе и Отмена операции
Для отмены ранее совершенной операции введите ее номер из карт-чека клиента и подтвердите действие, нажав кнопку Отменить
В меню Кабинет -> Транзакции отменная транзакция будет иметь соответствующий статус. 
Если обработка операции Отмена прошла не успешно, то Оплату нельзя считать как отмененной. В таком случае рекомендуется повторить попытку еще раз.

Оплата через ручной ввод PAN

Возврат средств

Last modified 1yr ago

Copy link

Outline

Отмена операции из списка

Отмена операции по номеру карт-чека