# Управление устройствами

## Почему я не могу увидеть все свои транзакции в приложении на телефоне?

В Приложении вы можете видеть только операции текущего (не закрытого) бизнес-дня совершенные на конкретном устройстве. В веб портале Торговца вы можете видеть все транзакции за любой интересующий вас период и по любому устройству, выводить отчёт для печати, отслеживать и менять статусы ваших кассиров, отвязывать приложение от одного устройства для установки его на другой.

## Как мне отвязать старый телефон на портале Торговца, чтобы установить Приложение на другой телефон?

Эта информация подробно описана [тут.](/master/portal-guide/device-management.md#otvyazka-platezhnogo-terminala)

## Если я работаю в двух торговых точках двух разных торговцев, я могу установить на свой телефон два приложения, чтобы принимать платежи в двух местах?

Приложение может быть установлено только один раз на одно устройство.

Однако в зависимости от того у каких Поставщиков услуг эквайринга обслуживаются ваши Торговцы, будет зависеть сможете ли вы использовать разные учетные записи в Приложении.

Если Торговцы обслуживаются у разных Поставщиков услуг эквайринга, то использовать разные учетные записи разных Торговцев на одном устройстве возможно. Вы просто должны будете на экране Входа в соответствующем поле менять Поставщика услуг эквайринга.

Если же Торговцы обслуживаются у одного Поставщика услуг эквайринга, то использование разных учетных записей разных Торговцев Приложением не поддерживается. Вы будете получать сообщение о неверном логине или пароле. В такой ситуации требуется отвязка устройства от Торговца (от платежного терминала). См. [тут](/master/portal-guide/device-management.md#otvyazka-platezhnogo-terminala).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.tapxphone.com/master/faq/device-cases.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.