Отмена операции
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
Если клиент хочет вернуть товар, вы можете воспользоваться функцией Отмена операции
Отмена операции возможна только в рамках открытого (не закрытого) бизнес дня.
Если бизнес-день закрыт, то эта операция не доступна для отмены, так как по ней уже проведены расчеты вашим Поставщиком услуг эквайринга. В данном случае рекомендуется воспользоваться функцией .
Отмена операции производится на полную сумму ранее совершенной оплаты. Для частичного возврата средств воспользуйтесь функцией
Отмена операции может быть проведена двумя способами
Выбрав необходимую операцию из списка транзакций в текущем бизнес-дне.
По номеру карт-чека.
Для отмены операции из списка зайдтите в меню Кабинет -> Транзакции
выберите необходимую транзакцию и нажмите кнопку Отменить.
Данная функция является опциональная. За возможностью включения ее для вас обращайтесь к Поставщику услуг эквайринга.
а также в меню Настройка транзакций , где можно выбрать необходимый тип транзакции, в том числе и Отмена операции
Для отмены ранее совершенной операции введите ее номер из карт-чека клиента и подтвердите действие, нажав кнопку Отменить
Если обработка операции Отмена прошла не успешно, то Оплату нельзя считать как отмененной. В таком случае рекомендуется повторить попытку еще раз.
Для отмены операции по номеру карт-чека нажмите иконку . Иконка доступна на экране ввода суммы:
