Szabályzat az alkalmazás használatához

1. Általános feltételek

1.1. A jelen Szabályzat (a továbbiakban: Szabályzat) az IBA Group a.s. (a továbbiakban: IBA Group) ajánlata a mobileszköz felhasználója (a továbbiakban: Felhasználó) számára a Mobile tapXphone alkalmazás (a továbbiakban: Alkalmazás) használatára vonatkozóan.

1.2. A Felhasználó az Alkalmazás kapcsán végzett műveletei a jelen Szabályzat és az IBA Group alábbi dokumentumai hatálya alá tartoznak:

• a Mobile tapXphone alkalmazás használatára vonatkozó licencszerződés, amely online a https://docs.tapxphone.com/v/hu/general/app-license internetes címen érhető el

• a Mobile tapXphone alkalmazás Felhasználói Kézikönyve, amely online a https://docs.tapxphone.com/v/en/app-guide internetes címen érhető el

• a Kereskedő webes portáljának Felhasználói Kézikönyve, amely a https://docs.tapxphone.com/v/en/portal-guide internetes címen érhető el

• Adatvédelmi Tájékoztató, amely online a https://docs.tapxphone.com/v/hu/general/privacy-policy internetes címen található

(a továbbiakban együttesen: Szabályozó Dokumentumok).

1.3. Az Alkalmazás / annak egyes funkciói használatának megkezdésével a Felhasználó úgy tekintendő, hogy a jelen Szabályzatot és a Szabályozó Dokumentumokban foglalt feltételeket teljes egészében, korlátozás és kivétel nélkül elfogadta. Ha a Felhasználó nem ért egyet a Szabályzat és/vagy a Szabályozó Dokumentumok bármely rendelkezésével, a Felhasználó nem használhatja az Alkalmazást.

1.4. Az IBA Group bármikor, a Felhasználó értesítése nélkül módosíthatja a jelen Szabályzatot és a Szabályozó Dokumentumokat. A jelen Szabályzat mindenkori érvényes verziója az alábbi címen érhető el: https://tapXphone.com. Az abból fakadó károkat, hogy a Felhasználó nem olvassa el a Szabályzat és a Szabályozó Dokumentumok módosított változatát, a Felhasználó viseli; az Alkalmazás további használata a Szabályzat illetve a Szabályozó Dokumentumok módosítását követően a módosított változat elfogadásának minősül.

1.5. Amennyiben nem ért egyet a jelen Szabályzatnak az IBA Group által a 1.4. pontban meghatározott módon történt bármely módosításával, a Felhasználó köteles megszüntetni az Alkalmazás használatát.

1.6. Az Alkalmazás az átvevő szolgáltatóval kötött szerződés keretében lehetőséget biztosít a Felhasználó számára, hogy Kártyabirtokosok által bankkártyával bonyolított fizetéseket fogadjon el. Az Alkalmazás minden jelenleg elérhető funkciója, azok fejlesztése, valamint minden újonnan hozzáadott funkció a jelen Szabályzat hatálya alá tartozik.

1.7. A fizetési rendszertől, amelyhez a bankkártya tartozik, valamint az átvevő szolgáltatótól és a Felhasználó régiójától függően az Alkalmazás bármely vagy valamennyi funkciója elérhetetlen vagy korlátozott lehet. A funkciók a Felhasználó számára elérhetetlennek (korlátozottnak) minősülnek, ha a Felhasználó nem tudja azokat egyértelműen használni. Tilos bármilyen technikai és szoftveralapú módszert alkalmazni e korlátozások megkerülésére. A jelen Szabályzatnak az Alkalmazás azon funkcióira vonatkozó rendelkezései, amelyek a Felhasználó számára nem hozzáférhetőek (korlátozottak), nem alkalmazandóak mindaddig, amíg ezek a funkciók a Felhasználó számára egyértelműen hozzáférhetővé nem válnak.

1.8. Az Alkalmazás használatával a Felhasználó hozzájárul, hogy reklámüzeneteket kapjon.

1.9. Az IBA Group nem garantálja, hogy az Alkalmazás megszakítás nélkül, azonnal, fenntarthatóan és hibamentesen fog működni.

1.10. Az IBA Group nem felel az Alkalmazás teljes leállásáért, amennyiben az az átvevő szolgáltató intézkedései következtében keletkezett.

1.11. Az Alkalmazás csak olyan Android 8.0 vagy magasabb verziószámú operációs rendszert futtató mobileszközön használható (erősen ajánlott az Android 10.0 vagy magasabb verzió használata, mivel a Google megszüntette az Android 8 és 9 támogatását), amely NFC interfésszel rendelkezik (az NFC modul és az antenna gyárilag be van építve a mobileszközbe) és támogatja a Google Play szolgáltatásokat.

1.12. A Felhasználó egyedül viseli az általa használt mobileszköz vagy annak hardver összetevői minőségével kapcsolatos kockázatokat, ami hibákat, a munka megszakadását, az Alkalmazás vagy annak egyes összetevői és/vagy funkciói lassú és rossz minőségű működését eredményezheti.

1.13. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az IBA Group leállíthatja az Alkalmazás használatát olyan mobileszközökön, amelyekre a követelményeknek nem megfelelő operációs rendszer került telepítetésre, pl.:

• a Visa és a Mastercard nemzetközi fizetési rendszerek „Tap to Phone” és „Tap on Phone” programok keretében működtetett megoldásai;

• fizetési kártyák (a kereskedelmi forgalomban elérhető egyérintéses fizetés program részeként),

vagy amelyek olyan hardverkomponenssel rendelkeznek, amely sebezhetőséget okoz az Alkalmazás használata során.

1.14. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy az IBA Group átmenetileg vagy végleg leállíthatja az Alkalmazás használatát olyan mobileszközökön, amelyek az állapotuk vagy a Felhasználó cselekedetei miatt veszélyt jelentenek a biztonságos fizetés elfogadásra nézve.

1.15. Amennyiben a Felhasználó azt gyanítja, hogy jogosulatlan hozzáférés történt a mobileszközhöz vagy mobilalkalmazáshoz, valamint ha a mobileszköz elvész vagy ellopták, a Felhasználó köteles jelenteni az esetet az átvevő szolgáltatónak.

2. Felhasználó hitelesítés és MPIN csere

2.1. A Felhasználó a hitelesítési funkcióhoz bejelentkezéssel és jelszóval (a továbbiakban: MPIN) férhet hozzá, amely esetben a Felhasználónak meg kell adnia a megfelelő adatokat.

2.2. Az első bejelentkezéskor az Alkalmazás javasolhatja az alapértelmezett MPIN megváltoztatását. A felhasználó kihagyhatja ezt a lépést, és később is módosíthatja az MPIN kódot.

2.3. A Felhasználó felel a felhasználói fiókjához való hozzáférési jelszó biztonságáért (ne jegyezze meg a rendszer), és köteles gondoskodni annak bizalmas kezeléséről. A Felhasználó felel a Felhasználói fiókján keresztül az Alkalmazásban és az Alkalmazással végzett minden tevékenységért (és azok következményeiért), beleértve a felhasználói fiókhoz való hozzáféréshez szükséges információk Felhasználó általi önkéntes átadását harmadik fél részére bármilyen feltétellel (beleértve a szerződés vagy megállapodás alapján történő átadást). Az Alkalmazásban vagy az Alkalmazással a Felhasználó fiókján keresztül végzett bármely művelet a Felhasználó által végzett műveletnek minősül.

3. A mobileszköz inicializálása

3.1. Ahhoz, hogy az Alkalmazást illetve annak bizonyos funkcióit használhassa, a Felhasználónak el kell végeznie a mobilkészüléke regisztrálására és bankkártyás fizetési terminálként való aktiválására irányuló inicializálási eljárást.

3.2. A mobileszköz regisztrációjának sikeres befejezéséhez és fizetési terminálként való aktiválásához a Felhasználónak egy ellenőrző kódot kell megadnia az ellenőrző lapon. Azt, hogy a Felhasználó milyen módon kapja meg az ellenőrző kódot, az átvevő szolgáltató határozza meg.

4. Egyérintéses fizetés

4.1. A készpénzmentes fizetés elfogadása előtt a Felhasználónak meg kell adnia a fizetendő összeget. A fizetés végrehajtásához meg kell kérni a Fogyasztót (a továbbiakban: Kártyabirtokos), hogy egyérintéses bankkártyával érintse meg a mobilkészülék azon oldalát, ahol az antennával ellátott NFC-modul található.

4.2. Amennyiben a fizetendő összeg meghaladja az átvevő szolgáltató által meghatározott limitet, fel kell szólítani a Kártyabirtokost, hogy személyi azonosító száma (a továbbiakban: PIN kód) megadásával igazolja a személyazonosságát. Ez esetben:

4.2.1. a Felhasználónak át kell adnia a mobilkészüléket a Kártyabirtokosnak, hogy az a virtuális billentyűzet segítségével megadhassa a PIN kódot;

4.2.2. mielőtt a Kártyabirtokos beírná a PIN kódot, a Felhasználónak figyelnie kell arra, hogy a biztonság érdekében a billentyűzet számjegyelrendezése véletlenszerű legyen, valamint arra is ügyelnie kell, hogy ne legyen a közelben harmadik személy, aki kikémlelheti a beírt adatokat. Ennek érdekében javasolhatja a Kártyabirtokosnak, hogy az adatok bevitele során a kezével takarja el a képernyőt;

4.2.3. figyelni kell, hogy a Kártyabirtokos a rendelkezésre álló időn belül (hosszú szünetek nélkül) adja meg a PIN kódot;

4.2.4. tilos a Felhasználónak:

• arra kérnie a Kártyabirtokost, hogy árulja el a PIN kódját;

• megtekintenie a bevitt adatokat;

• fényképet, videofelvételt készíteni a PIN kód bevitelének folyamatáról;

4.2.5. ha a Kártyabirtokos nem hajlandó megadni a PIN kódot, vagy hosszú szüneteket tart a kód bevitele során, a Felhasználónak vagy a Kártyabirtokosnak meg kell szakítania a műveletet.

4.3. A fizetési rendszer által biztosított engedélyezési lehetőségektől függően a készpénzmentes fizetést a bankkártya adatainak megadásával is végre lehet hajtani. Ez esetben:

4.3.1. a következő kártyaadatokat kell megadni:

• kártyaszám (Personal Account Number, a továbbiakban: PAN);

• lejárat;

4.3.2. a Felhasználónak át kell adnia a mobilkészüléket a Kártyabirtokosnak, hogy az a virtuális billentyűzet segítségével megadhassa a kártyaadatokat;

4.3.3. mielőtt a Kártyabirtokos beírná a kártyaadatokat, a Felhasználónak figyelnie kell arra, hogy a biztonság érdekében a billentyűzet számjegyelrendezése véletlenszerű legyen, valamint arra is ügyelnie kell, hogy ne legyen a közelben harmadik személy, aki kikémlelheti a beírt adatokat. Ennek érdekében javasolhatja a Kártyabirtokosnak, hogy az adatok bevitele során a kezével takarja el a képernyőt;

4.3.4. tilos a Felhasználónak:

• arra kérnie a Kártyabirtokost, hogy árulja el a kártyaadatokat (a bizonylattal való egyeztetéshez szükséges adatokat kivéve);

• megtekintenie a bevitt adatokat;

• fényképet, videofelvételt készíteni a kártyaadatok bevitelének folyamatáról.

4.4. Az Alkalmazás lehetővé teheti a Felhasználó számára, hogy a fizetés eredményéről bizonylatot küldjön a Kártyabirtokos mobiltelefonszámára vagy e-mail címére, vagy megjelenítse azt a mobileszköz képernyőjén.

4.5. A Felhasználónak össze kell vetnie az Alkalmazás képernyőjén megjelenő bizonylaton lévő kártyaadatokat a kártyán szereplő adatokkal (a PAN első 6 és utolsó 4 számjegye).

5. Sztornózás és pénzvisszatérítés

5.1. A Felhasználó a műszak lezárása előtt a következő esetekben végezheti el a fizetés törlését (a továbbiakban: Sztornózás):

• a Kártyabirtokos kezdeményezésére;

• az összeg beírásakor hiba történt, de a tranzakció már végbement;

• eltérés a kártyán és a személyazonosító okmányban szereplő adatok között (név és vezetéknév);

• a bizonylaton szereplő kártyaszám eltér a kártyán feltüntetett számtól.

5.2. A „Pénzvisszatérítés” műveletet a Felhasználó abban az esetben végezheti el, ha a Kártyabirtokos már a műszak vége után visszaadja a kártyával fizetett árut/szolgáltatást, vagy ha az összegnek csak egy részét kell visszatéríteni a Kártyabirtokosnak a teljesített tranzakcióért. Ilyen esetben a fenti tranzakció végrehajtásának kötelező feltétele a tranzakció teljesítéséhez használt kártyaszám (a PAN első 6 és utolsó 4 számjegye) és az adott fizetési műveletre vonatkozó csekken szereplő kártyaszám egyeztetése.

5.3. Ha a Sztornózás vagy Pénzvisszatérítés művelet bármilyen okból elutasításra került, ebben az esetben meg kell kísérelni a tranzakció ismételt végrehajtását, vagy a kért összeget más fizetési formában (például készpénzben) kell visszaadni.

6. Műszak (munkanap) vége funkció

6.1. Az Alkalmazás segítségével a Felhasználó megtekintheti az aktuális műszakban végrehajtott tranzakciók listáját.

6.2. A nap során (műszakonként) elvégzett műveletek eredményei alapján a Felhasználónak le kell zárnia az üzleti napot (műszakot), aminek eredményeképpen a műveletek elektronikus nyilvántartása elküldésre kerül a feldolgozóközpontba.

IBA Group a.s

2583/13 Petrzilkova St., Prague 5, 158 00, Czech

VAT No. CZ27365824

Publication date 06/01/2020